Global Corporate Citizenship approach e i suoi vantaggi

Le aziende di successo implementano dei cambiamenti nel loro modo di fare affari e lo fanno molto prima che glielo imponga una legge governativa, con ricadute positive e dirette sulla società e sulle comunità. Il principale strumento con il quale riescono ad attuare quest’obiettivo è rappresentato dalla Responsabilità Sociale d’Impresa. Questa  viene definita come “il contributo che un’azienda fornisce alla società attraverso le sue attività principali, i suoi programmi di investimento sociale e di filantropia e il suo impegno a favore della promozione di politiche pubbliche”.

Le imprese che abbracciano la Responsabilità Sociale d’Impresa cercano di rafforzare il loro rapporto con le comunità, costruendo e implementando delle strategie sostenibili per poter affrontare le grandi questioni sociali. L’impatto di queste ultime viene misurato dal modo in cui un’azienda è in grado di gestire le sue relazioni economiche, sociali e ambientali nonché quelle con i propri stakeholder (azionisti, dipendenti, clienti, partner commerciali, Istituzioni). 

Nel 2020 Lego, sulla base della classifica annuale Global RepTrak stilata dal Reputation Institute, risulta essere l’azienda con la migliore Corporate Social Responsibility (CSR) al mondo. Completano la top 10/ten: The Walt Disney Company, Rolex, Ferrari, Microsoft, Levi’s, Netflix, Adidas, Bosch, Intel.

Gli approcci alla responsabilità sociale d’impresa

Esistono tre diversi approcci alla Global Corporate Citizenship che possono essere così suddivisi:

1. Approccio flessibile: l’azienda riconosce il valore intrinseco degli stakeholder e soddisfa le loro esigenze
2. Approccio missionario: il coinvolgimento sociale dell’azienda non si limita a far fronte agli impatti più immediati della sua attività ma può abbracciare, potenzialmente, qualsiasi causa che le consenta di avere un impatto sociale costruttivo, continuando nello stesso tempo a perseguire il suo profitto. Es. BMW, Coca-Cola, Cisco, Brunello Cucinelli
3. Approccio disinteressato: gli stakeholder hanno uno scarso valore e l’azienda potrebbe non riuscire a soddisfare gli standard minimi di conformità, esponendosi così a rischi di crisi e/o a campagne e proteste anti-corporative. (es.McDonald’s)

L’importanza e i vantaggi della Global Corporate Citizenship

Le aziende che riescono a promuovere e sviluppare una relazione positiva con la comunità in cui operano e con le Istituzioni nazionali e locali vengono trattate con rispetto e benevolenza. Questo avviene perché sono in grado di rispondere alle diverse aspettative di una comunità, soddisfandole al meglio attraverso programmi di coinvolgimento in grado di supportare, reciprocamente, gli obiettivi aziendali e quelli del territorio nel quale l’impresa è inserita e attiva.

La responsabilità sociale d’impresa influenza sia la causa che la reputazione di un’azienda, aiutando quest’ultima a:

• Sviluppare e migliorare le relazioni con clienti, fornitori, reti
• Attrarre nuova forza lavoro; conservando e mantenendo nello stesso tempo, felice e motivata, quella già assunta per poter ambire ad entrare nella classifica annuale che raggruppa le aziende più desiderate al mondo dai lavoratori come luoghi ideali di lavoro
• Risparmiare sui costi energetici e operativi, gestendo i rischi
• Differenziarsi dalla concorrenza
• Promuovere innovazione e conoscenza, accrescendo la propria influenza
• Migliorare la reputazione aziendale
• Dare accesso a nuove opportunità di investimento e finanziamento
• Generare pubblicità positiva e nuove opportunità mediatiche grazie all’interesse dei media per attività commerciali etiche
• Far nascere nuove opportunità di business
• Accrescere i profitti

Nord Europa, la patria della responsabilità sociale d’impresa

Danimarca, Paesi Bassi, Svezia e Regno Unito sono considerati i Paesi nel mondo con il maggior numero di esempi positivi e vincenti di Global Corporate Citizenship. Il motivo? Lo svela uno studio elaborato nel 2002 da Finergy (Federazione finlandese delle industrie energetiche, Aho et. al) secondo cui, nel Nord Europa, le aziende sono molto più consapevoli e chiare sulle modalità di gestione della responsabilità sociale d’impresa, focalizzandosi non solo sull’ambiente ma sui problemi della società nel suo insieme (rispetto dei diritti umani, condizioni di lavoro, etica aziendale, lotta alla corruzione), un tratto caratteristico che accomuna tutte le principali imprese attive nei Paesi con un avanzato sistema di Welfare State.